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Última actualización: 5 de octubre de 2026
Fecha de entrada en vigor: 5 de octubre de 2026
Versión: 4.0
Axiom Core LLC · www.buildtank.ai
AVISO IMPORTANTE. Estos Términos incluyen una renuncia de garantías (Sección 10), una limitación de responsabilidad (Sección 11) y reglas sobre ley aplicable y resolución de disputas (Sección 13) que afectan tus derechos. Si eres consumidor en Colombia, México u otro país, conservas siempre los derechos irrenunciables que tu ley te otorga. Léelos con atención. Si no estás de acuerdo, no uses Tank AI.
Estos Términos y Condiciones de Uso (estos "Términos") rigen el uso de la plataforma de operaciones de negocio impulsada por inteligencia artificial ("IA") disponible en www.buildtank.ai y app.buildtank.ai, junto con todas las herramientas, funciones y funcionalidades ofrecidas en o a través de ella (colectivamente, el "Servicio"), operada por Axiom Core LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida en el Estado de Delaware, Estados Unidos ("Axiom Core", "la Compañía", "nosotros"). "Tank AI" es la marca comercial bajo la cual la Compañía ofrece el Servicio.
Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación o usar el Servicio, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad (disponible en www.buildtank.ai/privacy), que se incorpora por referencia. Si no entiendes o no aceptas estos Términos, no uses el Servicio.
Para efectos de estos Términos, "tú" y "tu" se refieren a ti como usuario del Servicio. Si usas el Servicio en nombre de una empresa u otra entidad, "tú" te incluye a ti y a esa entidad, y declaras que eres un representante autorizado con facultad para obligarla a estos Términos.
A. Descripción general. El Servicio está diseñado para ayudarte a validar, crear, lanzar y operar tu propio negocio u organización ("Tu Organización") bajo tu cuenta, desde la idea hasta su operación. Tank AI despliega agentes de IA de tipo "C-Suite virtual" (incluidos los roles de CEO, CTO, CPO, CRO, COO, CFO y CCO) (los "Agentes") que, según tu configuración y las funciones habilitadas, investigan tu mercado, formulan planes, crean contenido, construyen tu sitio y producto, preparan prospección y campañas, ejecutan tareas ("Tasks") e interactúan con terceros en nombre de Tu Organización. Las funciones disponibles en cada momento son las que se muestran en el Servicio y en la página de precios; algunas pueden estar marcadas como "próximamente" o "beta".
B. Tú decides (aprobación humana). Tú eres quien toma las decisiones finales de Tu Organización. Ninguna acción que tenga efectos en el mundo real (por ejemplo, enviar correos o mensajes, publicar contenido, lanzar campañas pagadas, publicar tu sitio en producción, conectar o activar una pasarela de pagos o incurrir en costos de terceros) se ejecuta sin tu autorización. Esa autorización puede darse (i) aprobando cada acción en la columna "Por Aprobar" del tablero de Tasks, o (ii) activando expresamente una automatización según la Sección 1.G, que podrás desactivar en cualquier momento.
C. Funciones de IA.
i. Acciones de los Agentes (agente electrónico). Eres responsable de revisar y aprobar Tus Resultados (definidos abajo), monitorear los costos de terceros que autorices, configurar y limitar permisos e integraciones, y supervisar las acciones ejecutadas a través del Servicio. Cuando el Servicio ejecuta una acción que autorizaste conforme a la Sección 1.B, conforme a los permisos, presupuestos, calendarios, credenciales o integraciones que habilites (las "Acciones de Agente"), la Compañía actúa bajo tu dirección y por tu cuenta, y los Agentes constituyen un "agente electrónico" o figura equivalente conforme a la Uniform Electronic Transactions Act (UETA) y leyes similares.
ii. Sin garantía de exactitud. El contenido generado por IA, incluidos Tus Resultados y las Acciones de Agente, puede ser incompleto, desactualizado, sesgado, erróneo o inapropiado, aun cuando parezca detallado o específico. Eres responsable de revisar todos Tus Resultados antes de usarlos, publicarlos o basarte en ellos.
iii. No es asesoría profesional. La Compañía no es una firma de abogados, asesor financiero, tributario, contable, de inversión, médico ni ningún otro profesional licenciado. Los documentos que el Servicio genera (incluidos análisis de mercado, modelos financieros, términos y condiciones o políticas de privacidad para tu negocio) son borradores de apoyo que debes revisar, y en asuntos legales, tributarios o regulatorios, validar con un profesional calificado. Eres el único responsable de obtener los permisos, registros y licencias que requiera Tu Organización.
iv. Materiales y proveedores de terceros. El Servicio usa o muestra contenido, datos y servicios de terceros ("Materiales de Terceros"), como proveedores de modelos de IA (actualmente Anthropic y OpenAI), proveedores de datos de prospección, plataformas publicitarias y pasarelas de pago. La Compañía no controla ni garantiza los Materiales de Terceros, que se rigen por los términos de cada tercero.
v. Contenido publicitario. El contenido usado en campañas publicitarias está sujeto a las políticas de la plataforma publicitaria correspondiente. Eres responsable de la veracidad de tus campañas y de que cumplan dichas políticas y la ley de protección al consumidor y publicidad aplicable.
D. Sitio web, dominio y correo corporativo.
i. Sitio y landing page. El Servicio puede generar y desplegar una landing page, un sitio web y/o una aplicación para Tu Organización (tu "Producto"), primero en un ambiente de revisión ("QA") y, cuando lo apruebes, en producción. Tu Producto puede alojarse en un subdominio provisto por el Servicio (por ejemplo, tuempresa.buildtank.ai) o en un dominio propio. Lo publicado en producción es públicamente accesible e indexable.
ii. Dominio propio. Cuando el Servicio registre o configure un dominio propio para Tu Organización, el dominio se registrará a tu nombre o, si por razones técnicas se registra temporalmente a nombre de la Compañía, la Compañía lo mantendrá por tu cuenta y te lo transferirá cuando lo solicites, conforme a la Sección 7. Los costos de registro y renovación del dominio se informan antes de que los autorices.
iii. Correo corporativo. Cuando el Servicio cree un buzón o dirección de correo corporativo para Tu Organización, esa dirección se asocia a tu dominio y eres responsable de su uso. Los envíos se realizan a través de proveedores de correo de terceros y están sujetos a sus políticas antispam.
iv. Subdominios. Los subdominios de buildtank.ai son de la Compañía y se ofrecen mientras tu cuenta esté activa. Salvo por incumplimiento de estos Términos, riesgo legal o de seguridad, la Compañía te avisará con al menos treinta (30) días de anticipación antes de retirar un subdominio en uso, para que puedas migrar tu Producto a tu propio dominio.
v. Responsabilidad del contenido. Eres responsable de todo el contenido de tu Producto, incluidos Tus Resultados. La Compañía puede remover o deshabilitar contenido que, a su juicio razonable, viole estos Términos, la ley o derechos de terceros, informándote el motivo cuando la ley lo permita.
vi. Avisos a tus usuarios finales. Si pones tu Producto, Tus Resultados o cualquier comunicación a disposición de clientes, visitantes o usuarios (los "Usuarios Finales"), eres responsable de los términos, avisos de privacidad, divulgaciones y consentimientos que la ley exija frente a ellos. El Servicio puede generar borradores de esos documentos a partir de los datos de tu cuenta, pero su adopción y contenido son decisión y responsabilidad tuya.
E. Comunicaciones salientes y prospección. Si activas funciones de correo, LinkedIn u otra prospección, el Servicio puede enviar comunicaciones en tu nombre, desde tus cuentas o tu correo corporativo, a personas que especifiques o que el Servicio identifique contigo. Eres responsable de tener la base legal para contactar a cada destinatario y de respetar las normas de protección de datos, antispam y las políticas de cada plataforma. Las comunicaciones incluyen mecanismos de exclusión ("opt-out") y límites de frecuencia.
F. Cuentas conectadas. "Servicios Conectados" son servicios de terceros que conectas mediante OAuth o credenciales (por ejemplo, LinkedIn, GitHub, Google, correo, redes sociales o plataformas publicitarias), autorizando al Servicio a usarlos para prestarte el Servicio. Eres responsable de habilitar, monitorear y revocar esos permisos. El uso de tus cuentas se rige también por los términos de cada tercero, que pueden limitar o suspender tu cuenta.
G. Automatizaciones. Algunas funciones (por ejemplo, secuencias de prospección, publicaciones programadas o campañas con presupuesto) pueden ejecutarse de forma recurrente sin aprobación por cada ejecución, solo si tú las activas expresamente, con el alcance, presupuesto y calendario que veas al activarlas. Esa activación constituye tu autorización conforme a la Sección 1.B. Puedes pausarlas o desactivarlas en cualquier momento desde el Servicio, y la desactivación detiene las ejecuciones futuras.
A. Elegibilidad. Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar.
B. Información veraz, completa y actualizada. Te obligas a proporcionar información veraz, completa, exacta y actualizada sobre ti, Tu Organización y tu actividad económica, tanto al registrarte como durante todo el uso del Servicio, y a actualizarla sin demora cuando cambie. Esto incluye la información y los documentos que entregues para vincular una pasarela de pagos (Sección 6). Suministrar información falsa, alterada, incompleta o engañosa, o suplantar a otra persona, es causal de suspensión o terminación inmediata de tu cuenta y de la desvinculación de tu pasarela, sin perjuicio de las demás consecuencias legales.
C. Seguridad de la cuenta. Eres responsable de toda actividad en tu Cuenta y de la confidencialidad de tus credenciales. Notifícanos de inmediato a soporte@buildtank.ai cualquier uso no autorizado. No crearás una Cuenta si te removimos previamente del Servicio, salvo autorización escrita nuestra.
A. Fase gratuita. Al registrarte accedes sin costo y sin tarjeta de crédito a una fase gratuita del Servicio, cuyo alcance (ciclos, Tasks y entregables incluidos, que comprenden al menos la publicación de tu landing page) se describe en la página de precios vigente al momento de tu registro (www.buildtank.ai/#precios, la "Página de Precios"). Al completar la fase gratuita, para continuar necesitarás una suscripción paga. Los entregables gratuitos que ya generaste siguen siendo tuyos (Sección 7).
B. Planes y Créditos. Los planes pagos, su precio mensual, la cantidad de créditos de ejecución incluidos ("Créditos" o "Task Credits") y las funciones de cada plan son los publicados en la Página de Precios al momento de la contratación. Cada Task u operación consume Créditos según lo informado en el Servicio. Antes de ejecutar una Task o fase cuyo costo supere tu saldo de Créditos, el Servicio te informará el costo estimado y tu saldo, para que decidas si recargas, cambias de plan o esperas.
C. Acumulación de Créditos. Los Créditos incluidos en tu plan que no uses en un periodo se acumulan para periodos siguientes mientras tu suscripción se mantenga activa, salvo que la Página de Precios indique un límite. Al cancelar, puedes usar tus Créditos hasta el final del periodo pagado; luego quedan sin efecto. Los Créditos no tienen valor monetario, no son reembolsables en dinero, no son transferibles y no constituyen un depósito ni un instrumento de pago.
D. Recargas. Puedes comprar bolsas de Créditos adicionales ("Recargas") a los precios publicados en la Página de Precios. Las Recargas siguen las mismas reglas de la Sección 3.C. Declaras que la información de pago que proporcionas es veraz y que estás autorizado a usar el medio de pago.
E. Pago. Los pagos a la Compañía se cobran en dólares de los Estados Unidos (USD), salvo que se indique otra moneda, y se procesan mediante Stripe, Inc. u otro procesador que habilitemos. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta. La falta de pago suspende el acceso a las funciones pagas, sin afectar tu derecho a exportar (Sección 7).
F. Renovación automática y cancelación. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mensual, salvo que elijas otra frecuencia) al precio vigente. Puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde la sección de facturación del Servicio, con efecto al final del periodo en curso.
G. Retracto y reembolsos. Si eres consumidor y tu ley te otorga derecho de retracto o desistimiento (por ejemplo, el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en Colombia), puedes ejercerlo dentro del plazo legal escribiendo a soporte@buildtank.ai. Fuera de esos casos y de lo que exija la ley, los pagos de suscripción no son reembolsables y no hay devoluciones por periodos usados parcialmente. Si un cobro fue erróneo o un fallo atribuible al Servicio te impidió usar Créditos, escríbenos y lo revisaremos de buena fe.
H. Cambios de precio e impuestos. Podemos cambiar planes y precios con aviso previo de al menos treinta (30) días; los cambios aplican desde el siguiente periodo de facturación. Los precios no incluyen impuestos salvo que se indique; los impuestos aplicables se informan antes del pago.
I. Plazos y resultados estimados. Los plazos que mencionamos en nuestro sitio o en el Servicio (por ejemplo, el tiempo estimado para publicar tu sitio o empezar a vender) son estimaciones basadas en un uso regular del Servicio. Dependen de tu dedicación y aprobaciones, de la información que entregues y de terceros (como la aprobación de tu pasarela de pagos o de plataformas publicitarias), y no constituyen garantía de resultados comerciales.
Algunos costos no están incluidos en tu plan y los asumes directamente, siempre con tu autorización previa: (i) inversión en publicidad pagada; (ii) tarifas de tu pasarela de pagos por las ventas que proceses (Sección 6); (iii) registro y renovación de dominios propios; (iv) mensajería a volumen, facturación electrónica u otros servicios de terceros que contrates para Tu Organización. El Servicio te informará esos costos antes de que los autorices.
Te comprometes a no: (a) usar el Servicio para fines ilícitos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros; (b) cargar datos personales de terceros sin base legal; (c) generar contenido ilegal, difamatorio, discriminatorio, que incite al odio o que sexualice a menores; (d) vulnerar la seguridad del Servicio, introducir malware o acceder sin autorización; (e) realizar scraping o uso automatizado no autorizado del Servicio; (f) replicar, revender o sublicenciar los Agentes o la tecnología de Tank AI, o usarlos para crear un servicio competidor; (g) presentar asesoría profesional regulada generada por el Servicio como propia ante terceros; (h) enviar spam o comunicaciones engañosas; o (i) formular, construir, desplegar u operar un negocio comprendido en las categorías prohibidas del Anexo A. Podemos suspender o terminar el acceso de quien incumpla esta Sección.
Si usas el Servicio para que los clientes de Tu Organización te paguen a ti, aplican las siguientes reglas.
A. Rol de la Compañía. El Servicio integra en tu Producto la pasarela de un proveedor de servicios de pago tercero (el "Proveedor de Pagos"). En Colombia, el Proveedor de Pagos es actualmente Blumon Pay Colombia S.A.S. (Klu), junto con la entidad adquirente con la que opera; en otras jurisdicciones, los proveedores que la Compañía habilite (por ejemplo, Stripe en México). La Compañía actúa únicamente como plataforma tecnológica y como referente comercial que te presenta al Proveedor de Pagos. La Compañía no es un banco, entidad vigilada, adquirente, agregador, transmisor de dinero ni el comerciante de registro ("merchant of record") de tus ventas. Tú eres el comerciante de tus ventas. La Compañía no recibe, recauda, custodia, retiene ni administra los fondos de tus ventas, ni siquiera de forma transitoria: esos fondos se liquidan entre el Proveedor de Pagos y tu cuenta bancaria. La Compañía tampoco emite facturas ni recauda impuestos por cuenta tuya; eres tu propio facturador y responsable fiscal de tus ventas.
B. Contrato directo con el Proveedor de Pagos. Para recibir pagos debes celebrar directamente con el Proveedor de Pagos y/o su adquirente el contrato de vinculación como comercio, y aceptar sus términos, tarifas y políticas, que rigen el procesamiento de tus pagos, los contracargos, las retenciones y la seguridad de los datos (PCI). La Compañía no es parte de ese contrato, no actúa como representante ni mandataria del Proveedor de Pagos y no puede modificar sus condiciones.
C. Aprobación a discreción del Proveedor de Pagos. La decisión de aprobar, condicionar, rechazar, suspender o desvincular tu negocio corresponde exclusivamente al Proveedor de Pagos, a su discreción y sin obligación de motivarla. La Compañía no promete ni garantiza tu aprobación, tus tarifas, tus plazos de liquidación ni los niveles de servicio del Proveedor de Pagos. Mientras no estés aprobado y no promuevas tu Producto a producción, la pasarela funciona en modo de prueba y no procesa pagos reales.
D. Documentos y declaraciones requeridos. Para tu vinculación, el Proveedor de Pagos exige, como mínimo y según seas persona natural o jurídica: documento de identidad; registro mercantil vigente; Registro Único Tributario (RUT); certificado de existencia y representación legal (personas jurídicas); estados financieros o declaración de renta del último periodo; certificación bancaria de la cuenta donde recibirás los pagos; comprobante de domicilio; evidencia de la existencia real de la operación (por ejemplo, sitio web o redes); y autorización de tratamiento de datos. Además deberás suscribir, en el formato que el Proveedor de Pagos determine, una declaración de conocimiento de contraparte y origen de fondos que incluye: (i) tu identificación y la de tus socios o accionistas con participación igual o superior al 5%, administradores y beneficiario final; (ii) si tú, tus administradores, beneficiarios finales o sus familiares cercanos son personas expuestas políticamente (PEP); y (iii) el origen lícito de tus recursos y tu actividad económica. Sin esta documentación no es posible activar pagos reales. El Proveedor de Pagos puede pedir documentos adicionales según tu perfil de riesgo.
E. Verificación, listas restrictivas y conservación. Autorizas a la Compañía a: (i) recolectar la información y documentos de la Sección 6.D, verificarlos de forma razonable (coherencia y completitud) y transmitirlos al Proveedor de Pagos por sus canales seguros; (ii) consultar tu nombre, el de tu negocio, socios, administradores y beneficiario final en las listas vinculantes para Colombia (incluidas las del Consejo de Seguridad de la ONU) y en listas de sanciones de EE.UU. (OFAC), la Unión Europea y el Reino Unido, antes de tu vinculación y de forma periódica; y (iii) conservar esa información y documentación durante tu relación con el Proveedor de Pagos y por un mínimo de cinco (5) años después, para cumplir obligaciones de prevención de lavado de activos y atender requerimientos de autoridades. La verificación de la Compañía no sustituye ni constituye la debida diligencia del Proveedor de Pagos, que es quien ejecuta el conocimiento del cliente (KYC), el monitoreo transaccional y la decisión de vinculación. Respecto de estos datos, la Compañía actúa como encargada del tratamiento del Proveedor de Pagos, conforme a la Política de Privacidad.
F. Deber de actualización y aviso. Te obligas a informar a la Compañía, a través de soporte@buildtank.ai o del Servicio, dentro de los dos (2) días hábiles siguientes, cualquier cambio en tu actividad económica o en lo que vendes, beneficiario final, socios, administradores, domicilio o cuenta bancaria, así como la existencia de investigaciones, procesos o sanciones relacionados con lavado de activos, fraude o protección al consumidor. La Compañía podrá trasladar esa información al Proveedor de Pagos. El Proveedor de Pagos puede pedir la actualización de tu información de forma anual o bienal según tu nivel de riesgo.
G. Tarifas de procesamiento y remuneración de la Compañía. Las tarifas que pagas por procesar tus ventas son las que el Proveedor de Pagos o su adquirente pactan directamente contigo en el contrato de vinculación, y se te informan antes de que lo firmes. La Compañía recibe del Proveedor de Pagos una remuneración por referenciar tu negocio, que está incluida dentro de esa tarifa y no es un cobro adicional. La Compañía no te cobrará, por sí o por terceros, suma adicional alguna por tus transacciones. Cualquier comisión futura de la Compañía relacionada con tus ventas se regirá por la Sección 6.K.
H. Tus responsabilidades como comercio. Eres el único responsable de: (i) la entrega de los bienes o servicios que vendes y la veracidad de tus ofertas; (ii) reembolsos, devoluciones, retracto y garantías frente a tus clientes; (iii) contracargos y disputas, incluida la entrega oportuna de evidencias para su defensa cuando el Proveedor de Pagos o la Compañía te las soliciten; (iv) facturación e impuestos de tus ventas; (v) las divulgaciones y mecanismos de cancelación exigidos cuando ofrezcas suscripciones; y (vi) el cumplimiento de la ley de protección al consumidor y de datos frente a tus Usuarios Finales.
I. Categorías de negocio y gate de cumplimiento. Declaras que Tu Organización no opera ni operará en las categorías prohibidas del Anexo A, y que solo operarás una categoría restringida con la aprobación previa y escrita de la Compañía y del Proveedor de Pagos y las licencias que correspondan. La función de cumplimiento de la Compañía (incluido el Agente CCO) podrá negarse a formular, construir, desplegar u operar cualquier negocio, Task o Acción de Agente que razonablemente considere prohibido, restringido sin aprobación o contrario a las reglas del Proveedor de Pagos, y podrá suspenderlo o solicitar su desvinculación.
J. Operaciones inusuales. La Compañía podrá informar al Proveedor de Pagos cualquier operación o conducta inusual o sospechosa de la que tenga conocimiento, y retener la activación de pagos mientras se aclara. Por mandato legal, la Compañía puede no estar autorizada a informarte de dichos reportes.
K. Modalidades futuras. La Compañía podrá introducir en el futuro modalidades de cobro adicionales relacionadas con tus ventas (por ejemplo, una comisión sobre el volumen procesado). Cualquier modalidad nueva requerirá términos específicos que te serán informados y que deberás aceptar expresamente antes de su aplicación, respetará las reglas del Proveedor de Pagos y nunca implicará que la Compañía reciba o custodie los fondos de tus ventas. No aplicará de forma retroactiva.
A. Lo que es de la Compañía. La Compañía es y seguirá siendo titular del Servicio: su plataforma, software, modelos y su orquestación, los Agentes (su diseño, prompts, configuraciones y lógica), la infraestructura, los componentes y plantillas reutilizables, y la marca "Tank AI" ("Tecnología de Tank AI"). No puedes copiar, descompilar, hacer ingeniería inversa ni replicar la Tecnología de Tank AI para construir un producto o servicio competidor.
B. Lo que es tuyo. Conservas la titularidad de lo que aportas al Servicio ("Tus Inputs") y eres titular de los resultados generados para Tu Organización ("Tus Resultados"), incluidos: los documentos y entregables (por ejemplo, investigación, PRD, mapa de competencia, plan de negocio, modelos financieros, contenidos y materiales de marketing); tu marca, logo e identidad visual; el código fuente de tu Producto (sitio, landing y aplicación) y su base de datos; y la información de tus clientes y prospectos. Tu negocio es tuyo. En la medida en que la ley considere que algún derecho sobre Tus Resultados nace en cabeza de la Compañía, por este medio te lo cedemos en su totalidad.
C. Licencia sobre componentes de Tank AI incluidos en tu código. Si el código de tu Producto incorpora componentes, librerías o plantillas de la Tecnología de Tank AI, la Compañía te otorga una licencia mundial, perpetua, irrevocable, no exclusiva, gratuita y transferible junto con tu negocio para usar, modificar, alojar y distribuir esos componentes como parte de tu Producto, dentro o fuera del Servicio, incluso después de cancelar tu cuenta. Esta licencia no te autoriza a extraer esos componentes para ofrecerlos como producto independiente o crear un servicio competidor.
D. Derecho a exportar en cualquier momento. Mientras tu cuenta exista (activa, cancelada o suspendida), puedes solicitar y descargar, sin costo adicional: (i) el código fuente completo de tu Producto, mediante descarga en archivo comprimido o envío a un repositorio de tu propiedad (por ejemplo, GitHub); (ii) una exportación de la base de datos de tu Producto en un formato estándar y legible (por ejemplo, SQL, CSV o JSON); (iii) tus documentos, contenidos, imágenes y demás assets en formatos de uso común; y (iv) tus datos de clientes y prospectos. Si una exportación no está disponible como función automática, la entregaremos dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a tu solicitud a soporte@buildtank.ai.
E. Dominio y correo. A tu solicitud, la Compañía te entregará el control de los dominios propios registrados para Tu Organización (incluidos los códigos de autorización para su transferencia) y te apoyará para redirigir tu correo corporativo a un proveedor de tu elección.
F. Qué no se transfiere. La portabilidad no incluye la Tecnología de Tank AI (Agentes, prompts, orquestación ni la infraestructura y servicios compartidos de la plataforma), los Créditos, ni las cuentas de terceros a nombre de la Compañía. Algunas funciones de tu Producto pueden depender de servicios de la plataforma o de terceros (por ejemplo, el motor de órdenes, el alojamiento, el correo o la pasarela), que deberás reemplazar o contratar directamente para operar fuera del Servicio. Tu contrato con el Proveedor de Pagos es directo contigo (Sección 6.B) y no depende de que sigas usando el Servicio.
G. Licencia sobre Tus Inputs. Otorgas a la Compañía una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para alojar, reproducir, transmitir, modificar y usar Tus Inputs y Tus Resultados con el único fin de prestarte el Servicio, publicar lo que designes como público y cumplir obligaciones legales. Para mejorar el Servicio, la Compañía solo usará datos agregados y/o anonimizados que no permitan identificarte a ti ni a Tu Organización.
H. Código abierto. Tus Resultados pueden incluir software sujeto a licencias de código abierto, cuyas obligaciones (atribución, divulgación de código, etc.) debes cumplir. Tus Resultados pueden no ser únicos dada la naturaleza de la IA.
I. Declaraciones. Declaras que tienes los derechos necesarios sobre Tus Inputs y que no usarás Tus Resultados para infringir derechos de terceros.
J. Retroalimentación. Si nos envías comentarios o sugerencias sobre el Servicio ("Retroalimentación"), podemos usarlos libremente para mejorar el Servicio sin obligación hacia ti. Esto no afecta la titularidad de Tus Resultados.
K. Funciones beta. El Servicio puede incluir funciones de prueba o beta, provistas "tal cual" y de uso voluntario, que pueden contener errores. Las funciones beta confidenciales no podrán divulgarse sin nuestro consentimiento escrito.
Nuestras prácticas de datos se describen en la Política de Privacidad. Para prestar el Servicio usamos proveedores y encargados de terceros, entre ellos: Anthropic y OpenAI (modelos de IA), Google (analítica y productividad), Stripe (cobro de suscripciones), Blumon Pay Colombia S.A.S. (Klu) y otros Proveedores de Pagos (vinculación de tu pasarela), proveedores de envío de correo (por ejemplo, Resend), proveedores de datos de prospección y CRM (por ejemplo, Origami) y proveedores de alojamiento e infraestructura en la nube. La lista actualizada está disponible en la Política de Privacidad o a solicitud en soporte@buildtank.ai. Al usar el Servicio consientes las comunicaciones de autenticación, actividad de la cuenta, facturación y operación.
Ofrecemos soporte por soporte@buildtank.ai y por los canales que indiquemos en el Servicio. Hacemos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas o causas de terceros.
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". LA COMPAÑÍA, SUS AFILIADAS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES Y LICENCIANTES (LAS "PARTES DE TANK AI") RENUNCIAN A TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES, NI RESULTADOS ESPECÍFICOS DE NEGOCIO, VENTAS O CAMPAÑAS, NI LA APROBACIÓN DE TU NEGOCIO POR UN PROVEEDOR DE PAGOS O PLATAFORMA DE TERCEROS.
LAS PARTES DE TANK AI NO RESPONDEN POR LOS ACTOS, OMISIONES, POLÍTICAS O SUSPENSIONES DE PROVEEDORES DE MODELOS DE IA, SERVICIOS CONECTADOS, PROVEEDORES DE PAGOS U OTRAS PLATAFORMAS DE TERCEROS, NI POR LAS DISPUTAS, CONTRACARGOS O REEMBOLSOS DE LAS TRANSACCIONES DE TUS CLIENTES.
Nada en estos Términos excluye las garantías o derechos que no pueden excluirse bajo la ley de protección al consumidor que te aplique, incluida la garantía legal de calidad e idoneidad del Servicio cuando corresponda.
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LAS PARTES DE TANK AI NO SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES O PUNITIVOS, NI POR LUCRO CESANTE O PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES, DERIVADOS DEL USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DEL SERVICIO.
LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LAS PARTES DE TANK AI NO EXCEDERÁ EL MAYOR ENTRE (A) LO QUE HAYAS PAGADO A LA COMPAÑÍA EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL HECHO QUE LA ORIGINÓ Y (B) CIEN DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS (USD 100).
Estas limitaciones no aplican en casos de dolo o culpa grave de la Compañía, ni en la medida en que la ley de consumidor aplicable no las permita.
Aceptas mantener indemnes a las Partes de Tank AI frente a reclamaciones, daños, multas y gastos razonables (incluidos honorarios de abogados) que surjan de: (a) tu incumplimiento de estos Términos, de la ley o de términos de terceros; (b) Tus Inputs, Tus Resultados y las Acciones de Agente que autorizaste; (c) la información falsa o inexacta que entregues, incluida la de la Sección 6; (d) la operación de Tu Organización frente a tus clientes; o (e) contracargos, fraudes, multas de franquicias o redes de pago, y montos que un Proveedor de Pagos impute o descuente a la Compañía por causa de Tu Organización o tus Usuarios Finales. Si eres consumidor, esta obligación se aplica en la medida permitida por tu ley.
A. Ley aplicable. Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin atención a sus normas de conflicto. Si eres consumidor, conservas la protección de las normas imperativas de tu país de residencia (por ejemplo, en Colombia, la Ley 1480 de 2011 y la Ley 1581 de 2012; en México, la Ley Federal de Protección al Consumidor).
B. Arreglo directo. Antes de iniciar cualquier acción, escríbenos a soporte@buildtank.ai describiendo tu reclamo. Intentaremos resolverlo de buena fe dentro de los treinta (30) días siguientes.
C. Foro. Si no hay acuerdo, las disputas se resolverán ante los tribunales competentes del Estado de Delaware, Estados Unidos. Si eres consumidor, podrás además acudir, a tu elección, a los jueces de tu domicilio y a la autoridad de protección al consumidor de tu país (por ejemplo, la Superintendencia de Industria y Comercio en Colombia o la PROFECO en México). No se aplicará arbitraje obligatorio ni renuncia a acciones colectivas.
A. Por ti. Puedes cancelar tu suscripción o cerrar tu cuenta en cualquier momento desde el Servicio o escribiendo a soporte@buildtank.ai.
B. Por la Compañía. Podemos suspender o terminar tu cuenta de inmediato si incumples estos Términos (incluida la Sección 2.B), si tu uso genera riesgo legal, regulatorio, de fraude o de seguridad, o si lo exige la ley, un Proveedor de Pagos o una autoridad. Fuera de esos casos, te avisaremos con al menos treinta (30) días de anticipación.
C. Efectos. Al terminar: (i) cesan las automatizaciones y campañas activas; (ii) tu Producto alojado en subdominios de la Compañía podrá deshabilitarse después de los plazos de la Sección 1.D.iv; (iii) conservas tu derecho a exportar tu código, base de datos, documentos y datos durante al menos noventa (90) días después de la terminación, conforme a la Sección 7.D, salvo que la ley nos obligue a algo distinto; después podremos eliminarlos, excepto la información que debamos conservar por ley (Sección 6.E); y (iv) la licencia de la Sección 7.C sobre los componentes incluidos en tu código se mantiene.
D. Supervivencia. Sobreviven las Secciones 6.E, 7, 10, 11, 12 y 13 y las demás que por su naturaleza deban hacerlo.
A. Sanciones y controles de exportación. Declaras que ni tú ni Tu Organización, sus socios, administradores o beneficiarios finales están ubicados en jurisdicciones sujetas a sanciones integrales de EE.UU., ni figuran en listas de sanciones de EE.UU., la ONU, la Unión Europea o el Reino Unido, y que nos informarás de inmediato si eso cambia.
B. Derechos de autor. Si consideras que algún contenido disponible a través del Servicio infringe tus derechos de autor, escríbenos a soporte@buildtank.ai o a Axiom Core LLC, a la atención de su agente registrado: The Corporation Trust Company, 1209 Orange Street, Wilmington, DE 19801, EE.UU., conforme al 17 U.S.C. § 512(c). Terminaremos, en circunstancias apropiadas, las cuentas de infractores reincidentes.
C. Cesión. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento, salvo junto con la venta o transferencia de Tu Organización, avisándonos. La Compañía puede cederlos a una afiliada o en una fusión, adquisición o venta de activos, manteniendo tus derechos bajo la Sección 7.
D. Divisibilidad y no renuncia. Si alguna cláusula es inválida, las demás siguen vigentes. No ejercer un derecho no implica renunciar a él.
E. Cambios a los Términos. Podemos modificar estos Términos. Publicaremos la nueva versión con su fecha y, ante cambios materiales, te avisaremos por correo o en el Servicio con al menos quince (15) días de anticipación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de su entrada en vigor y conservas tu derecho a exportar. Los cambios no afectan derechos ya adquiridos sobre Tus Resultados.
F. Acuerdo íntegro e idioma. Estos Términos, la Política de Privacidad y la Página de Precios constituyen el acuerdo completo entre las partes. Si hay traducciones, prevalece la versión en español para usuarios en Latinoamérica.
G. Contacto. Axiom Core LLC (Tank AI). Correo: soporte@buildtank.ai. Sitio web: www.buildtank.ai. Agente registrado: The Corporation Trust Company, 1209 Orange Street, Wilmington, New Castle County, Delaware 19801, EE.UU.
Propósito y prelación. Este Anexo refleja las políticas de los Proveedores de Pagos que el Servicio integra (actualmente Blumon Pay Colombia S.A.S. (Klu) en Colombia y Stripe en México), de las franquicias y redes de pago, y la política interna de riesgo de la Compañía. Se actualizará cuando esos proveedores, las redes o la regulación lo exijan. Si hay conflicto entre esta lista y la lista de actividades prohibidas o restringidas vigente del Proveedor de Pagos aplicable a tu negocio, prevalece la más restrictiva.
A.1. Categorías prohibidas. No puedes usar el Servicio para formular, construir, desplegar ni operar un negocio en cualquiera de estas categorías:
A.2. Categorías restringidas. Solo puedes operar estas categorías con aprobación previa y escrita de la Compañía y del Proveedor de Pagos, evaluación de riesgo reforzada, documentación adicional y las licencias sectoriales que correspondan:
A.3. Efectos. Si tu negocio corresponde a una categoría prohibida, la Compañía podrá negarse a formularlo, construirlo, desplegarlo u operarlo y suspender o terminar tu cuenta y las Tasks relacionadas. Si corresponde a una categoría restringida sin la aprobación y licencias requeridas, la Compañía y/o el Proveedor de Pagos podrán suspender la vinculación o la operación hasta que se cumplan, o desvincularla si no es viable. En todo caso conservas tu derecho a exportar conforme a la Sección 7.D, salvo que la ley o una autoridad lo impidan.